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Tomás Duarte
Artigo(s) enviado pelo(a) autor(a)
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O cliente como foco do negócio
Provavelmente você já deve ter utilizado um aplicativo de transporte e, em seguida, avaliado o motorista com um número de estrelas que corresponde à sua satisfação
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Como lidar com clientes detratores e transformá-los em promotores?
Normalmente, podemos identificar esse público por meio de alguns adjetivos, como insatisfeitos, frustrados, desgastados, entre outros
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Indicadores de inflação
| 11/2024 | 12/2024 | 01/2025 | |
|---|---|---|---|
| IGP-DI | 1,18% | 0,87% | |
| IGP-M | 1,30% | 0,94% | 0,27% |
| INCC-DI | 0,40% | 0,50% | |
| INPC (IBGE) | 0,33% | 0,48% | |
| IPC (FIPE) | 1,17% | 0,34% | |
| IPC (FGV) | -0,13% | 0,31% | |
| IPCA (IBGE) | 0,39% | 0,52% | |
| IPCA-E (IBGE) | 0,62% | 0,34% | 0,11% |
| IVAR (FGV) | -0,88% | -1,28% |
Indicadores diários
| Compra | Venda | |
|---|---|---|
| Dólar Americano/Real Brasileiro | 5.843 | 5.846 |
| Euro/Real Brasileiro | 6.0459 | 6.0606 |
| Atualizado em: 31/01/2025 17:58 | ||